شما مشتریان عزیز به راحتی می‌توانید هر ۷ روز هفته و به صورت ۲۴ ساعته، سفارش خود را در فروشگاه اینترنتی رونی استار ثبت نمایید.

خریداران شهرستان‌ها :
با توجه به اینکه بیشتر مرسولات شهرستان از طریق شرکت پست ارسال خواهد شد، تحویل کالا به مشتری بین 3 تا 5 روز کاری پس از ثبت سفارش زمان می‌برد. البته سامانده ابزار با هدف ارائه بهترین خدمات و با توجه به شرایط مختلف، ممکن است از سایر شرکت‌های حمل و نقل نیز استفاده نماید.

رونی استار سفارش‌های شما را به تمامی نقاط کشور که تحت پوشش شرکت پست ایران باشد، ارسال می‌کند.

نکات لازم در هنگام تحویل کالا: حتما کد ملی، کد پستی و آدرس محل دریافت کالا را در قسمت اطلاعات کاربری خود (یا در مرحله ثبت سفارش) با دقت و به طور کامل تکمیل نمایید.
در صورتی که کد ملی گیرنده یا آدرس دقیق مشتری با مشخصات درج شده در فاکتور مغایرت داشته باشد، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تحویل کالا بر‌عهده سامانده ابزار نخواهد بود و مامور ارسال از تحویل محموله خودداری خواهد کرد. همچنین هزینه ارسال مجدد یا مابه‌التفاوت مسیر‌ها با خریدار می‌باشد.

تمامی مشتریان سایت فروشگاهی رونی استار، می‌توانند با استفاده از هر نوع کارت بانکی عضو شبکه شتاب،از درگاه‌های پرداخت اینترنت موجود در سایت سامانده ابزار استفاده کنند و هزینه‌ی خرید خود را به صورت آنلاین بپردازند.

پیغام “پرداخت موفق” به معنی ثبت سفارش شما است و مراحل آماده سازی و ارسال سفارش، به صورت خودکار انجام خواهد شد.پیغام “پرداخت ناموفق” به معنی عدم ثبت سفارش بوده و شما می‌بایست برای تکمیل خرید خود مجددا اقدام به انجام مراحل پرداخت نمایید.در صورتی که مبلغ از حساب بانکی شما کم شد اما پیغام “پرداخت ناموفق” دریافت کردید، پس از گذشت ۲۴ ساعت این مبلغ به صورت خودکار به حساب شما باز خواهد گشت.اطلاعاتی که هنگام پرداخت اینترنتی نیاز خواهید داشت:

1. شماره ۱۶ رقمی کارت
   در ابتدا شماره ۱۶ رقمی که روی کارت بانکی شما نوشته شده است را باید وارد نمایید.
2. کد CVV2
   یک کد ۳ یا ۴ رقمی که با همین نام بر روی کارت شما درج شده است.
3. تاریخ انقضا
   تاریخ انقضای کارت نیز روی آن نوشته شده است.
4. آدرس ایمیل
   ورود این فیلد کاملا اختیاری است.
5. رمز دوم یا رمز خرید اینترنتی
   با توجه به لزوم استفاده از رمز دوم پویا (یکبار مصرف)، حتما قبل از خرید با مراجعه
   به بانک صادر کننده کارت و یا وب سایت آن، رمز دوم پویا خود را فعال نمایید.